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ご利用ガイド

■車両のご注文から納車までの流れ

STEP 1
Step 1
会員ログイン後、ご希望の車両をご注文ください
STEP 2
Step 2
クレジットカードにて決済完了(銀行振込,Smartpayも対応)
STEP 3
Step 3
e-bikeから連絡
STEP 4
Step 4
ご注文いただいた車両の組立・調整を行います
STEP 5
Step 5
ご指定のバイク王店舗またはご自宅へお届けします

Step 1
会員ログイン後、ご希望の車両をご注文ください

ご注文時は会員登録が必須となります。
車両によっては納期が大幅(最大6ヵ月)にかかることもある為、事前に商品ページにて「お届け予定」をご確認の上、ご注文お願いいたします。
パーツもご購入される場合、車体と一緒にカート追加お願いいたします。
配送費に関しては、ご希望の納車方法(バイク王店舗納車もしくはご自宅納車)を注文画面で選択していただければ、自動で合計金額が変更されます。
配送費の詳細は、配送ポリシーをご参照ください。
バイク王店頭一覧

flow 1 flow 2 flow 3

Step 2
クレジットカードにて決済完了

お支払い方法はクレジットカード決済(一括)と銀行振込(先払い)、Smartpay(分割手数料無料3回払い)になります。
決済を完了して頂いて初めて、ご注文の受付が完了いたします。
予約注文の商品に関しましても、注文時点での前払いとさせていただいております。
※予約注文品は発送までお時間がかかりますので、商品ページに記載の「お届け予定」をご確認の上、ご注文ください。

対応ブランド: creditcards
※クレジットカード支払いは、クレジットカード決済代行のShopifyペイメントの決済代行サービスを利用しております。安心してお支払いをしていただくために、お客様の情報がShopify株式会社経由で送信される際にはSSL(128bit)による暗号化通信で行い、クレジットカード情報は当サイトでは保有せず、同社で厳重に管理しております。
※ご注文者様とは異なる名義のクレジットカードのご利用は承っておりません。
※ご家族ご親族名義のクレジットカードであっても承ることは出来ません。
※ご注文者様の本人利用確認のため、運転免許証、パスポート等のコピーの提出を電話で依頼する場合がございます。
 

銀行振込(先払い)

金融機関は 三菱UFJ銀行となります。
口座情報等はご注文後、在庫・納期の確認をさせて頂いた後に、「ご注文確定メール」にてお振り込み頂く口座情報を含め詳細についてお知らせいたします。
振込手数料は、お客様ご負担とさせて頂きます。
ご入金確認後に出荷準備に移らせて頂きます。
お振込先口座のご連絡後7日以内にご入金頂けない場合は、ご注文をキャンセルさせて頂きます。ご了承下さいませ。

Smartpay(分割手数料無料の3回払い)

利息なしで3回に分けてお支払いできます。
VisaまたはMastercardカードでの決済になります。
クレジットカードから3回に分けての自動引き落としになります。
詳細 

※35万円以下の商品にご利用いただけます。
※Smartpayアカウント登録が必要になります。

Step 3
e-bikeから連絡

配送方法を確認後に在庫・納期の最終確認を行い、e-bikeから【ご注文確定メール】をお送りさせていただき契約となります。

【予約注文】の場合は、メーカーから商品が到着次第、メールにてお知らせいたします。

Step 4
ご注文いただいた車両の組立・調整を行います

e-bikeでは、すべての車両を組み立て・調整を行い、すぐに乗れる状態でお渡しいたします。※1
パーツに関しても、商品説明欄に『車体購入時に同時購入で取り付けて納車いたします。』と記載がされているものに関しては、取り付けいたします。

※1 キックボードを除く

Step 5
ご指定のバイク王店舗またはご自宅へお届けします

配送準備が整いましたら、弊社からメールにてお知らせいたします。
バイク王店舗での納車の場合は、ご来店日の調整をさせていただきます。
充電器、付属パーツも一緒にお渡しいたしますので、当日はリュックなどご持参お願いいたします。

ご自宅受取ご希望の場合は、直接二輪配送業者と受取日の打ち合わせをお願いいたします。
充電器、付属パーツも一緒に車体と配送いたします。

■保証について

車両により保証期間が異なります。各車両のメーカー保証期間は下記になります。
※各商品ページにも保証期間記載しています。

1年保証 FUMA, MAKAMI, HAYATE,ARCHON-TR1,ARCN-A02JP HONBIKE,TOP016,TOP619,MIRAI,MIRAIS,MIRAIT,KS5 PRO
6カ月保証 Plus-10Ah,Plus-13Ah,grande PLUS
3週間保証 SUPER73 SG1,  Buzzraw X, Buzzraw CLASSIC, WICKED THUMB

車体本体・モーター・バッテリーが保証対象になります。

メーカーにより保証条件が異なりなすので、詳しくはお問い合わせください。または、お渡しする保証書をご確認ください。
保証修理を受けられる場合、その際に発生する配送費はお客様負担となります(初期不良7日以内は除く)

■お問い合わせについて

在庫の確認・商品仕様の確認・ご注文についてのお問合せ等は全てサイト内メニュー「CONTACT」から送信いただきますようお願いいたします。

また、お問い合わせの内容によってはメーカーへの確認が必要となり、回答までにお時間を頂く場合がございます。
予めご了承くださいませ。

■ナンバー登録が必要な商品について

一部商品に関しまして、実際に公道を走れるようにする為には、ナンバー取得・自賠責保険加入が必要です。
※ナンバー取得、自賠責加入の手続きに関しましては、お客様ご自身にてご対応お願いいたします。

■ご注文がキャンセルとなった場合のクレジットカード決済の扱いについて

カード決済の取消処理をさせて頂き、ご請求の取り消し、またはカード会社からのご返金とさせて頂きます。
※状況によっては銀行振込によるご返金となる場合がございます。

■領収書について

弊社では領収書の発行はおこなっておりません。
下記をもって領収書に代えさせて頂きます。

・クレジットカード決済
クレジットカード会社のご利用明細書が領収書としてご利用いただけます。
・銀行振込
お振込時に金融機関が発行する「ご利用明細」が領収書としてご利用いただけます。(ネットバンキングによるオンライン振込みの際にも同様です)

■錯誤に基く契約無効

商品価格には細心の注意を払っておりますが、万が一、人為的なミスやシステムの障害等による明らかな販売価格の錯誤が発生した場合、まことに申し訳ございませんが、民法95条で定める「錯誤に基く契約無効」に基き弊社側にて、ご注文を取り消させていただく場合がございます。予めご了承下さいませ。

利用規約に同意が必要です。

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