FAQ

【商品(電動アシスト自転車)について】

Ｑ：運転免許は必要ですか？
Ａ：見た目はバイクですが、免許もナンバーも不要です。道路交通法に準ずるアシスト比率で設計されています。一般的な自転車と同じようにお乗りいただけます。

Ｑ：運転操作は難しいですか？
Ａ：一般的な自転車を乗ることができれば大丈夫です。操作方法も日本語の説明書をお付けしています。バイク王店舗で受渡の場合は、乗車説明もさせていただきます。

Ｑ：スピードが出過ぎることはないのですか？
Ａ：時速24km/h以上の場合、モーターはアシストしませんのでご安心ください。ペダルを回転させる足の動きに連動してモーターが補助的な働きをしますので、バイクのように自走するわけではありません。

Ｑ：走行中にバッテリーが切れた場合でも走行可能ですか？
Ａ：モーターのアシストは停止しますが、一般的な自転車と同じように走行可能です。また、ほとんどの車両に変速機が搭載されていますので、バッテリーが切れた場合も漕ぐ力が低減されます。

Ｑ：雨の日に濡れても大丈夫ですか？
Ａ：豪雨、大きな水たまりの走行は、故障する原因となります。多少の雨（生活防水レベル）であれば問題ございませんが、サビの原因となりますのでタオル等で拭くことをお勧めします。また、できるだけ濡れない場所での保管をお勧めいたします。

Ｑ：１回の充電でどのくらい走行できますか？また、充電時間は？
Ａ：車両により異なる為、商品ページのスペック表からご確認お願いします。※道路状況、使用環境により変化しますのであくまで目安となります。

Ｑ：バッテリーの寿命はどれぐらいですか？
Ａ：車種、使用環境などにも大きく左右されますので一概には言えませんが、２〜３年が目安になります。メーカーからバッテリーのみの購入もできますので、その際はご相談くださいませ。

Ｑ：二人乗りできますか？
Ａ：全車両一人乗り仕様になります。フレームの破損や転倒の危険がありますので、必ず一人乗りでお願いいたします。

Ｑ：夜間の走行も可能でしょうか？
Ａ：一部車両を除き、ヘッドライト・リフレクター(反射板)が搭載されていますので大丈夫です。
※Buzzraw X、Buzzraw CLASSICに関しては、ヘッドライト・リフレクターが搭載されていませんので、走行する際は必ず付けるようにお願いいたします。

Ｑ：型式認定は取得されていますか？
Ａ：Rocka Flame（FUMA、MAKAMI、HAYATE）、HONBIKEの車両は（公財）日本交通管理技術協会の型式認定を取得しています。
その他の車両に関しては、道路交通法に準ずるアシスト比率で設計されていますのでご安心ください。

Ｑ：盗難防止装置はついてますか？
Ａ：全ての車両に、バッテリーロックが付いてます。また、HAYATEに関しては、ハンドルロックも搭載されています。
ファットタイヤ（太い）の為、一般的な自転車に付いているリング錠を付けることは難しいです。別途、ワイヤーロックなどをご利用して盗難対策をされることをお勧めいたします。

Ｑ：保証期間はどうなりますか？
Ａ：車種により保証期間が異なります。各車両のメーカー保証期間は、ご利用ガイドもしくは商品ページにてご確認お願いいたします。
※メーカー保証を受ける際は、条件がございます。消耗品は保証対象外となります。

【その他】

Ｑ：車体はどのような状態で届きますか？
Ａ：弊社で販売している車両はすべて、組み立て・整備・試乗テストが済んでいる状態でお渡ししております。お届け後すぐに乗れますのでご安心ください。

Ｑ：パーツも一緒に購入したい場合はどうしたらいいですか？
Ａ：車体購入時と同時に購入いただけます。車体と一緒にカート追加するようにお願いいたします。車種により適合パーツが異なりますので、必ず購入車体とパーツが適合しているかご確認お願いいたします。

Ｑ：購入したパーツの取付はどうなりますか？
Ａ：商品説明欄に『車体購入時に同時購入で取り付けて納車いたします。』と記載されているパーツは、弊社で取付作業をしてお渡しいたします。

Ｑ：日頃のメンテナンスは何をすればいいですか？
Ａ：一般的な自転車同様に、ブレーキ・タイヤの空気圧の確認、可動部・チェーンの注油、ワイヤー調整、全体的なネジの増し締めをすることで長くご愛用いただけます。ご自身でのメンテナンスがご不安な場合は、UENO店もしくは自転車販売店にてご相談ください。

Ｑ：タイヤの空気を入れる場合、特別な器具が必要ですか？
Ａ：全ての車両でマウンテンバイクなどに多く採用されているアメリカンバルブ（米式）となっております。ご自宅でも簡単に空気を入れることができます。空気入れは、ホームセンターや自転車販売店でご購入可能です。

Ｑ：防犯登録はどうすればいいですか？
Ａ：法律により防犯登録が義務付けられています。弊社ではご対応が出来かねる為、ご購入後に販売証明書・公的身分証明書・自転車本体を持って、最寄りの自転車販売店でお手続きお願いいたします。

Ｑ：自転車保険に加入できますか？
Ａ：弊社での加入手続きは現時点では行っておりません。万が一のときに備えて加入をお勧めいたします。お客様のお住まいによっては、自転車保険加入義務化の場合もありますのでご確認お願いいたします。